Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor gäller när du använder webbplatsen och tjänsterna som tillhandahålls av Hyrnavet (”vi”, ”oss”). Genom att använda plattformen godkänner du villkoren. Läs dem noggrant.

1. Tjänstens art

Hyrnavet är en förmedlingstjänst för korttidsuthyrning av boenden. Värdar (våra kunder) publicerar egna objekt; gäster söker och bokar via plattformen. Avtal om uthyrning ingås i huvudsak mellan värd och gäst. Vi tillhandahåller plattform, bokningsflöde och betalningsförmedling där det är aktiverat.

2. Konto och registrering

För att publicera boenden som värd krävs konto. Du ansvarar för att uppgifter du anger är korrekta och att inloggningsuppgifter hålls hemliga. Vi kan stänga av eller avsluta konton vid brott mot villkoren eller missbruk av tjänsten.

3. Publicering av boenden

Värdar ansvarar för att:

• information om boendet är sanningsenlig och uppdaterad
• de har rätt att hyra ut objektet
• pris, tillgänglighet och husregler framgår tydligt
• boendet uppfyller gällande lagar och säkerhetskrav

Vi förbehåller oss rätten att avpublicera eller ta bort annonser som strider mot lag, dessa villkor eller god sed.

4. Bokning och betalning

Som gäst bokar du tillgängliga perioder via plattformen. Vid betalning via Stripe gäller även Stripes villkor. Pris, datum och eventuella tillägg framgår innan du bekräftar bokningen. En bokningsbekräftelse skickas till angiven e-post när betalningsflödet är slutfört.

5. Avbokning och ändringar

Regler för avbokning och återbetalning anges av värden i annonseringen eller i separat kommunikation, om inte annat följer av tvingande konsumentlagstiftning. Vid tvist mellan värd och gäst uppmuntrar vi parterna att lösa frågan direkt; vi kan bistå inom rimliga gränser som förmedlare.

6. Användning av webbplatsen

Du får inte:

• använda tjänsten på ett sätt som skadar plattformen eller andra användare
• ladda upp olagligt, kränkande eller vilseledande innehåll
• kringgå säkerhetsåtgärder eller automatiskt skrapa innehåll utan tillstånd
• använda plattformen för bedrägeri eller otillåten kommersiell vidareförmedling

7. Ansvarsbegränsning

Vi strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte att tjänsten alltid är felfri eller oavbruten. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador, utebliven vinst eller skador som uppstår mellan värd och gäst. Vårt ansvar gentemot dig är i övrigt begränsat till det belopp du betalat oss för tjänsten under de senaste tolv månaderna, om inte annat följer av lag.

8. Immateriella rättigheter

Plattformens design, varumärke och programvara tillhör oss eller våra licensgivare. Innehåll som värdar laddar upp förblir värdens, men du ger oss rätt att visa och tekniskt bearbeta det för att driva tjänsten.

9. Personuppgifter och cookies

Behandling av personuppgifter regleras i vår personuppgiftspolicy. Cookies beskrivs i cookiepolicyn.

10. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas på lämpligt sätt, till exempel via webbplatsen eller e-post till registrerade användare. Fortsatt användning efter ikraftträdande innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.

11. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag ska tillämpas på dessa villkor. Tvister ska i första hand lösas i samförstånd; i andra hand av svensk allmän domstol, om inte tvingande konsumentregler ger dig rätt att välja annan forum.

12. Kontakt

Frågor om villkoren? Kontakta oss via Kontakt.

Senast uppdaterad: 2026-05-27.